Contexte

Pour le département Ventes France de la Direction Industrie de Total Energies, l’offre de prix est un vecteur essentiel de communication vers ses clients.

Plus de 6000 offres par an sont envoyées par les équipes commerciales.

Suite à un challenge innovation, nous sommes intervenus auprès de Total Energies afin de « créer un progiciel pour les équipes commerciales pour établir des offres de prix / devis en remplacement d’une solution basée sur une multitude de fichiers Excel dont les chiffrages étaient parfois incertains et le design des propositions étaient  « hors d’âge » »

Résultats

Quelles caractéristiques avez-vous le plus appréciées dans votre collaboration avec fbcom ?

• Un accompagnement de qualité tout au long du processus avec la définition et la compréhension du besoin, la prise en compte des contraintes d’accès (sécurité & fiabilité) des systèmes d’informations internes, mais aussi au moment du déploiement (recette, formation, documentation, ..)
• Une force de proposition pour définir une solution répondant au mieux à toutes les attentes des profils administrateur et utilisateur
• La capacité d’ajuster le progiciel dans des délais courts et parfois sans surcoût

Pour quelles raisons recommanderiez-vous fbcom ?

• De l’écoute, de la réactivité et de la confiance mutuelle
• Une honnêteté et un sens aigu du client permettant de s’inscrire dans une relation durable
• Une tarification claire et surtout sans surprise (développement, assistance, …)